Trainingsszenario in unter zwei Minuten Beschreibe die Situation. Lade ein Briefing hoch. Vi, unsere KI-Assistenz, konfiguriert den Rest - Persona, Kontext und Lernziele inklusive.
Tippe ein Briefing, füge eine Gesprächssituation ein, oder lade ein PDF, ein Policy-Dokument oder eine Fallstudie hoch. Vi liest es und macht daraus ein vollständig strukturiertes Szenario - ohne Formulare, ohne Templates.
entlassungsprotokoll.pdf
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Ich habe das Protokoll gelesen. Das habe ich konfiguriert:
Patientin: Maria K., 67, nach Hüftoperation
Situation: Hat Angst, allein nach Hause zu gehen
Widerstand: Tut Anweisungen als „zu kompliziert“ ab
Bereit zum Ausprobieren? Oder noch etwas anpassen?
Mach sie etwas widerständiger - sie unterbricht ständig.
Erledigt - Maria unterbricht jetzt mit Nebensorgen und kommt nur auf direkte Nachfrage zurück.
Vi generiert eine lebensechte KI-Persona mit Name, Erscheinungsbild, Kommunikationsstil, Hintergrund und eingebauten Widerstandsmustern - die Art Kund:in, Patient:in oder Kolleg:in, der dein Team tatsächlich begegnet.
Sarah Chen
Vertriebsleiterin · 34
Kommunikationsstil
Direkt und datengetrieben. Hakt zuerst beim ROI nach. Macht selten Smalltalk.
Widerstandsmuster
Unterbricht mit Gegenangeboten. Setzt hoch an und gibt nur zu eigenen Bedingungen nach.
Hintergrund
Drei gescheiterte Anbieterwechsel in 18 Monaten. Unter Druck, dieses Quartal Zahlen zu liefern.
Wähle die Fähigkeiten und Techniken, die dein Team braucht - aktives Zuhören, Empathie, Fragequalität, Deeskalation. versa bewertet jede Sitzung gegen die Ziele, die du gesetzt hast.
4 Lernziele konfiguriert
Aktives Zuhören
Emotionale Signale wahrnehmen und aufgreifen, bevor das Thema gewechselt wird.
Empathie & Anerkennung
Die Position des Gegenübers würdigen, bevor Lösungen vorgeschlagen werden.
Fragenqualität
Offene Fragen stellen, die zum Erzählen einladen - keine Ja-/Nein-Fragen.
Deeskalation
Emotionale Intensität verringern, bevor die Sache geklärt wird.
Szenarien liegen in einer gemeinsamen Team-Bibliothek, organisiert in Ordnern. Weise sie Einzelpersonen oder Gruppen zu. Jede:r im Team kann erstellen, teilen und iterieren.
Entlassungsgespräch
Gesundheitswesen
Preisverhandlung
Vertrieb
Coaching-Erstgespräch
Coaching
Deeskalations-Gespräch
Kundenservice
Verhaltensinterview
HR & Recruiting
Kritisches Feedback
Führung
